Ruilen en retourneren
Retourbeleid van Zarado
Welkom bij het retourbeleid van Zarado! We willen ervoor zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop. Hieronder vindt u alle informatie over het retourproces en terugbetalingen.
Retourneren
- U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
- Neem contact op met onze klantenservice via info@zarado.nl om binnen deze termijn een retourzending af te spreken.
- De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is.
- Als het artikel defect is, vergoeden wij de retourkosten.
Terugbetalingen
- Na ontvangst en controle van de geretourneerde producten doen wij ons best om de terugbetaling binnen 5 werkdagen te verwerken.
- Het terugbetaalde bedrag wordt gecrediteerd via de oorspronkelijk gebruikte betaalmethode.
Retourvoorwaarden
- Retourzendingen moeten in de originele verpakking met alle accessoires worden geretourneerd.
- Het product mag niet gebruikt zijn en moet in dezelfde staat worden geretourneerd als waarin het is ontvangen.
- Zorg voor een goede verpakking van het product om transportschade te voorkomen.
Verantwoordelijkheid
- Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of schade tijdens het transport van geretourneerde artikelen.
- Wij raden aan om het pakket binnen 24 uur na ontvangst te controleren en ons bij problemen direct te informeren.
Contact
Heeft u vragen over ons retourbeleid? Neem dan gerust contact met ons op via info@zarado.nl. Wij doen ons best om uw vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
